Trenitalia cerca partner per indagini sulla soddisfazione dei passeggeri

Cos'è Trenitalia S.p.A. ha pubblicato una gara europea per l'affidamento di un servizio di ricerche di mercato sulla customer satisfaction dei passeggeri dei servizi di trasporto offerti da Trenitalia S.p.A. e Trenitalia TPER S.c.a.r.l. L'obiettivo è misurare e analizzare il livello di soddisfazione degli utenti per migliorare la qualità dei servizi.

A chi si rivolge Il bando è rivolto a operatori economici specializzati in ricerche di mercato e indagini sulla soddisfazione della clientela. I beneficiari finali sono i passeggeri dei servizi di trasporto di Trenitalia e Trenitalia TPER, ma i destinatari della gara sono i fornitori di servizi di ricerca.

Cosa finanzia La gara finanzia l'affidamento del servizio di ricerche di customer satisfaction, che comprende la progettazione, la realizzazione e l'analisi di indagini rivolte ai passeggeri. Non sono indicati nei documenti ulteriori dettagli sulle attività specifiche coperte.

Importi e contributi La dotazione complessiva per il servizio è di 8.365.200 euro. Non sono indicati nei documenti eventuali importi minimi o massimi per singola offerta, né la durata contrattuale.

Scadenze La scadenza per la presentazione delle offerte è fissata al 30 settembre 2026. Non sono indicate nei documenti eventuali scadenze intermedie o termini per richieste di chiarimento.

Come si presenta Le modalità di presentazione delle offerte non sono indicate nei documenti. Per informazioni dettagliate è necessario consultare la documentazione di gara pubblicata sul sito ufficiale dell'ente.

Requisiti e documenti I requisiti di partecipazione e l'elenco dei documenti richiesti non sono indicati nei documenti. Si rimanda alla documentazione di gara ufficiale per i dettagli.

Attenzioni La mancata osservanza delle condizioni previste dal bando di gara può comportare l'esclusione. Si raccomanda di leggere attentamente tutta la documentazione ufficiale e di verificare eventuali aggiornamenti o rettifiche pubblicati dall'ente.

Fonte ufficiale Per informazioni complete e vincolanti, consultare il sito ufficiale dell'ente: [Trenitalia S.p.A.](https://ted.europa.eu/it/notice/-/detail/543259-2026).